2013年10月21日，全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner发布了“全球打印管理服务魔力象限”，ARC再次入选。

　　Gartner将MPS定义为一个由外包服务商提供的，以优化管理公司文档输出以便达到降低成本，提高工作效率，减少IT部门工作量为目的的服务。在MPS中，服务商的主要职责是满足客户的办公打印需求，包括管理打印设备、耗材、服务和整个打印输出团队。

　　报告中指出，位于全球MPS服务商前十名的ARC，仍然是唯一一个被评为细分市场的主导者(niche players)-主要原因是，与其他服务商相比，ARC在AEC行业中有着独一无二的服务能力。

　　魔力象限是什么?

　　Gartner的魔力象限用二维矩阵代表了在市场生命周期的中间阶段，根据服务商的发展前景及执行能力对其进行评估。基于服务商们在各自领域的相对优势，魔力象限有15个衡量标准来进行划分。

　　ARC与其他服务商的区别是什么?

　　ARC针对AEC行业提供企业对企业的文档管理服务。如今，ARC同样对非AEC行业的企业提供文件解决方案，如科技，金融，零售，娱乐，食品和酒店等行业。MPS是文档服务和物流配送的有机结合，而ARC是独一无二的。MPS的区别是，ARC将文件解决方案带进了客户的办公环境而不仅仅是ARC的店面。ARC的MPS是一个完全外包的、全面管理的、不断优化的交钥匙服务。

　　“持续增长的客户群说明我们在MPS上的创新方法获得了巨大的关注。我们更侧重于为客户提供综合性服务及软件支持，而不仅仅关注设备的性能。”ARC的董事长Suri介绍道“企业与ARC的合作，获得的不只是打印设备，还有出色的服务，ARC遍布全球的服务中心可协助客户的工作，客户可以随时打印存储在云端服务器的文档，并通过网盘或其他方式管理自己的档案系统。实际上，我们已创造了MPS的独特价值。”